西安新励成口才培训学校告诉你聊天怎么建立信任感

人与人的理解在于沟通，多沟通，多交流，有许多误解就能化解，彼此就会增加信任，但是长期的不沟通，不交流，就是好心也很难得到别人的信任和理解。下面西安新励成口才培训学校告诉你聊天怎么建立信任感。

信任，作为人与人之间的一种交流砝码，时时刻刻都在衡量着你在别人心中的地位到底怎样?但是，我们如何让一个陌生人在短时间内就相信我们所说的话，聊天怎么建立信任感，让他对我们产生信任呢?

1.了解到别人的需求点。当一个陌生人在你面前时，如果你都不知道别人到底需要什么，你能够给别人带来什么，你觉得他在寻找这个东西时会考虑到你吗?换句话说，他会相信你吗?

2.理解别人的难处。如果你能清楚地理解或者同情别人的感受，并将这种感情表达出来，让对方知道，那么，毫无疑问，他将会对你的这种行为表达感谢，并开始有了接纳你的打算。

3.找到自己能够给别人带来什么或者能帮助别人什么。当你知道别人的感受之后，如果你能够同时给与他这种帮助，能够毫无吝啬的去帮助他，那么，他将会对你这种行为表达出一种感谢。

4.站在别人的角度想问题。如果你能够站在别人的角度去思考一些问题，你就会清楚地知道，为什么别人之前为拒绝你了。

5.注意你的外在形象。一个衣着邋里邋遢的人，即使他的内在有多么丰富，至少你已经给别人造成了一种不好的第1印象。

6.注意你的言行举止。除了你的外在形象之外，你还得注意一下你的言行举止，这就是你的气质。一个形象气质不好的人，是很难得赢得他人的好感的，更何况是信任呢?

聊天建立信任感技巧

1.倾听，并学会问相关的问题。好的沟通者，其实并不是说的很多，不是会说，而是会听，会倾听对方的心声，尤其是建立客户信赖感，更需要我们学会倾听，只有会倾听，才可以问出问题，才知道自己可以给客户提供什么。

2.发自内心并真诚地赞美客户，表扬客户。真诚的赞美，会给客户留下好印象，谁都希望得到表扬，客户也不例外，我们要发自内心的真诚表扬客户，而不是假惺惺。

3.不断的认同客户。人活在这个世界上，就是不断想要获得别人的认同，客户也需要我们的认同，给客户认同也是给自己认同。

4.模仿客户的讲话速度和频率，减少沟经过程中的烦躁感。同频才可以沟通，尤其是讲话速度和频率上，可以和客户保持一致，会让客户愿意与你沟通，建立信赖也就更容易一些。

5.模仿客户的肢体动作，增加亲近感。人都是喜欢和自己一样的人在一起的，相处起来比较舒服，销售的过程中，相似的肢体动作，会让客户和你亲近，信赖感也好建立。

6.熟悉产品及公司相关的专业知识。如果自己连自己公司的产品和相关知识都掌握不了，怎么去推销产品和公司，也更谈不上获得客户的信赖了。

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